თქვენ განიცდით HBO Max- ს, რომელიც არ მუშაობს Samsung TV- ს საკითხზე? არსებობს რამდენიმე ფაქტორი, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს ეს პრობლემა, როგორიცაა ცუდი ინტერნეტი, Samsung TV თავსებადობის საკითხები, მოძველებული HBO Max აპლიკაცია, ან თუნდაც მოძველებული Samsung TV პროგრამა. ამის გამოსწორების მიზნით, თქვენ უნდა შეასრულოთ პრობლემების მოგვარების ნაბიჯების სერია.
HBO Max არის პოპულარული ნაკადის პლატფორმა, რომელიც გთავაზობთ HBO- ს ბიბლიოთეკის შოუსა და ფილმების ბიბლიოთეკას, ასევე შინაარსს Warner Media– სგან. მასში შედის ის პოპულარული შოუები, როგორებიცაა Sopranos, Game of Thrones, The Lord of The Rings Films სერიები და სტუდია Ghibli კატალოგი, რომ დაასახელოთ რამდენიმე. ის ხელმისაწვდომია როგორც შეერთებულ შტატებში, ასევე მთელ მსოფლიოში 5o ქვეყანაში.
რატომ განაგრძობს HBO Max- ს Samsung TV- ზე?
ერთ -ერთი საკითხი, რომელსაც Samsung ტელევიზიის მფლობელები შეიძლება შეხვდნენ HBO Max აპლიკაციასთან, არის ის, როდესაც ის ვერ მუშაობს. ეს შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული გამოცდილება, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ გსურთ თქვენი საყვარელი შოუს ყურება.
აქ არის ის, რაც HBO Max აბონენტებს შეუძლიათ გააკეთონ იმისთვის, რომ აპლიკაცია არ მუშაობს Samsung Smart TV– ზე.
გამოსავალი 1: შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტი
მას შემდეგ, რაც HBO Max არის ნაკადის სერვისი, მას სჭირდება ინტერნეტი, რომ სწორად იმუშაოს. თუ თქვენ გაქვთ ნელი ინტერნეტის სიჩქარე ან გაქვთ ინტერნეტთან დაკავშირების პრობლემები, მაშინ არსებობს შესაძლებლობა, რომ HBO Max აპლიკაცია უბრალოდ დატვირთვის ეკრანზე გაირკვეს, ან უბრალოდ არ იმუშავებს თქვენს Samsung TV- ზე.
რაც პირველ რიგში გსურთ გააკეთოთ არის თქვენი კავშირის სიჩქარის შემოწმება.
თქვენი ინტერნეტის სიჩქარის შემოწმება
- გახსენით ბრაუზერი თქვენს Samsung Smart TV- ზე.
- გადადით SpeedTest.net. ეს არის ონლაინ სიჩქარის ტესტის ინსტრუმენტი, რომლის გამოყენება უფასოა.
- დააჭირეთ ღილაკს. ეს დაიწყებს სიჩქარის ტესტს.
იმისათვის, რომ HBO MAX აპლიკაციამ შინაარსის ნაკადი უნდა გქონდეთ სწრაფი და სტაბილური კავშირი. შედეგები უნდა შეესაბამებოდეს თქვენს სააბონენტო გეგმას თქვენი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერისგან.
რეკომენდებული სიჩქარე HBO Max აპლიკაციაში შოუს სანახავად შემდეგია:
- 5 Mbps – 1080p ნაკადი.
- 10 Mbps – რეკომენდებული სიჩქარე 1080p ნაკადისთვის.
- 25 MBPS-UHD (4K) ნაკადი.
- 50 Mbps – სტაბილური 4K ნაკადისთვის.
თუ თქვენ გაქვთ ნელი ან ინტერნეტი, მაშინ შეგიძლიათ შეამოწმოთ, ეს გამოწვეულია თქვენი Wi-Fi ქსელის საკითხთან დაკავშირებით.
- გამორთეთ თქვენი Samsung TV.
- გამორთეთ თქვენი მოდემი და როუტერი ენერგიის წყაროდან.
- დაელოდეთ წუთს, შემდეგ შეაერთეთ თქვენი მოდემი და როუტერი ენერგიის წყაროში.
- დაელოდეთ სანამ შუქები არ ჩართავთ.
- ჩართეთ Samsung TV.
- Samsung TV- ს ინტერნეტით დაუკავშირდით.
შეეცადეთ შეამოწმოთ თუ არა HBO Max არ სამუშაო პრობლემა მაინც
აი, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ სტაბილური ინტერნეტ სიგნალის მისაღებად.
- შეეცადეთ გათიშოთ Wi-Fi როუტერთან დაკავშირებული სხვა მოწყობილობები, როდესაც იყენებთ HBO MAX. ეს საშუალებას მისცემს HBO Max- ს გამოიყენოს მაქსიმალური ინტერნეტ სიჩქარე.
- გადაიტანეთ Samsung Smart TV უფრო ახლოს როუტერთან. ეს საშუალებას მისცემს მოწყობილობას მიიღოს ბევრად უფრო ძლიერი Wi-Fi სიგნალის სიძლიერე.
- თუ თქვენ გაქვთ ორმაგი ჯგუფის როუტერი, შეეცადეთ დააკავშიროთ Roku ნაკადის მოწყობილობა 5GHz ჯგუფთან, 2.4 -ის ნაცვლად.
გამოსავალი 2: შეამოწმეთ HBO Max Streaming Service outage
ერთ -ერთი მიზეზი, რის გამოც HBO MAX აპლიკაცია არ იმუშავებს, არის თუ არსებობს მომსახურების გაწყვეტა. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ HBO MAX სერვერის სტატუსი მესამე მხარის სერვერის გამშვებ პუნქტში, როგორიცაა DownDetector.
სერვერის შეწყვეტის შესამოწმებლად კიდევ ერთი გზაა HBO Max- ის სოციალური მედიის ანგარიშების შემოწმება, როგორიცაა Twitter. კომპანია ჩვეულებრივ გამოაქვეყნებს განახლებებს სერვერის ნებისმიერ საკითხთან დაკავშირებით.
თუ არსებობს გამოცხადებული გამორთვა, მაშინ მოგიწევთ დაელოდოთ ამის მოგვარებას.
გამოსავალი 3: დენის ციკლი Samsung Smart TV
ერთ -ერთი მიზეზი, რის გამოც HBO MAX აპლიკაცია არ იმუშავებს თქვენს Samsung Smart TV– ზე, არის თუ ტელევიზორი განიცდის დროებითი პროგრამული უზრუნველყოფის მიღებას. Power Cycling Samsung TV ჩვეულებრივ დააფიქსირებს ამ პრობლემას.
დენის ციკლი Samsung TV
გამორთეთ Samsung TV დისტანციური მართვის გამოყენებით.
გამორთეთ Samsung Smart TV მისი პირველადი ენერგიის წყაროდან, შემდეგ დაელოდეთ წუთს.
შეაერთეთ Samsung Smart TV.
ჩართეთ ტელევიზორი, შემდეგ გახსენით HBO Max აპლიკაცია და შეამოწმეთ, ახლა მუშაობს.
გამოსავალი 4: წაშალეთ შემდეგ დააინსტალირეთ HBO Max პროგრამა
არსებობს შესაძლებლობა, რომ HBO MAX აპლიკაცია არ იმუშავებს თქვენს Samsung Smart TV– ზე, რადგან ის კორუმპირებულია ან მოძველებულია. ამის გამოსწორების მიზნით, თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ წაშალოთ, შემდეგ დააინსტალირეთ HBO Max აპლიკაცია.
HBO Max აპის ინსტალაცია Samsung TVS- ზე
დააჭირეთ სახლის ღილაკს თქვენს დისტანციურ კონტროლზე.
გადადით პროგრამებში თქვენს Samsung TV- ზე.
აირჩიეთ პარამეტრები.
შეარჩიეთ HBO Max აპლიკაცია და შემდეგ წაშლა.
კვლავ დააჭირეთ სახლის ღილაკს თქვენს დისტანციურ მართვის შესახებ.
შეარჩიეთ პროგრამები.
შეარჩიეთ საძიებო ხატი ზედა მარჯვენა კუთხეში.
შეიყვანეთ HBO MAX და აირჩიეთ იგი. თქვენ ნახავთ დეტალებს აპლიკაციის, ასევე ეკრანის და მასთან დაკავშირებული პროგრამების შესახებ.
აირჩიეთ ინსტალაცია. ეს ჩამოტვირთავს HBO Max.
შეეცადეთ შეამოწმოთ თუ არა ეს ახალი HBO აპლიკაცია ახლა მუშაობს.
გამოსავალი 5: შეამოწმეთ თქვენი Samsung TV თავსებადია HBO Max App
HBO Max აპლიკაცია იმუშავებს მხოლოდ Samsung TV- ის გარკვეულ მოდელებთან. თუ თქვენი Samsung სატელევიზიო მოდელი უფრო ძველია, ვიდრე 2016, იგი არ არის შეესაბამება HBO Max აპლიკაციას.
თუ თქვენი Samsung TV მართლაც შეუთავსებელია, თქვენ ჯერ კიდევ გაქვთ გზა, რომ ისიამოვნოთ HBO Max Streaming სერვისით და ეს არის ნაკადიანი მოწყობილობის მიღება, როგორიცაა Fire Stick, Roku ან Chromecast.
გამოსავალი 5: ჭკვიანური კერაზე გადატვირთვა
Samsung Smart Hub არის მენიუს სისტემა, რომელსაც იყენებენ თქვენი Samsung TV- ს მიერ, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წვდომა მიიღოთ ყველა ფუნქციაზე, დაათვალიეროთ ინტერნეტი, დააინსტალიროთ და გამოიყენოთ სხვადასხვა პროგრამები, ნახოთ ფოტოები და ვიდეოები ან მოუსმინოთ თქვენს ტელევიზორში გარე შენახვის მოწყობილობებზე შენახულ მუსიკას.
ზოგჯერ Samsung Hub- ში ჭკვიან ტელევიზორებში ხელს შეუშლის ხელს HBO Max აპლიკაციის მუშაობას. ამის გამოსწორების მიზნით, თქვენ უნდა შეეცადოთ გადააკეთოთ ჭკვიანი კერა.
ჭკვიან ტელევიზორზე ჭკვიანური ჰაბის გადატვირთვა
ძალა თქვენს ჭკვიან ტელევიზორზე
დააჭირეთ Smart Hub ღილაკს თქვენი დისტანციური მართვისგან.
დააჭირეთ ლურჯი ასო D ღილაკს თქვენი დისტანციური მართვისგან, რათა გახსნათ პარამეტრების პარამეტრები Smart Hub- ში.
შეარჩიეთ გადატვირთვის ვარიანტი და დააჭირეთ ღილაკს Enter– დან დისტანციური მართვისგან.
შეიყვანეთ ნაგულისხმევი პაროლი, როგორც “0000”. Smart Hub ავტომატურად აღადგენს და აჩვენებს “გადატვირთვის სრული” დადასტურების შეტყობინებას.
დააჭირეთ “OK” გადატვირთვის პროცესის დასრულების მიზნით.
გამოსავალი 6: შეასრულეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება თქვენს Samsung TV- ზე
თუ თქვენი Samsung TV– ს არ აწარმოებს ძველი პროგრამული უზრუნველყოფის ვერსია, ეს შეიძლება იყოს მიზეზი იმისა, რომ HBO Max აპლიკაცია არ მუშაობს. თქვენ უნდა მიიღოთ უახლესი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება Samsung TVS– სთვის, რადგან ეს მოყვება უახლესი შესრულების გაუმჯობესებებს, ასევე შეცდომების გამოსწორებას, რომელსაც შეუძლია ამ პრობლემის მოგვარება.
Samsung TV პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება
- ჩართეთ თქვენი Samsung TV
- დააკავშირეთ თქვენი Samsung TV ინტერნეტით.
- დააჭირეთ მენიუს ან სახლის ღილაკს თქვენს Samsung დისტანციზე.
- აირჩიეთ პარამეტრების მენიუ Samsung TV დისტანციური გამოყენებით.
- იპოვნეთ მხარდაჭერა მარცხენა პანელში და შეარჩიეთ იგი ტელევიზორის დისტანციურად.
- შეარჩიეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება.
- აირჩიეთ ავტომატური განახლების ვარიანტი, რომ ავტომატურად დააყენოთ თქვენი Samsung Smart TV განახლება
თქვენ ასევე შეგიძლიათ ხელით განაახლოთ თქვენი Samsung TV- ის პროგრამა ამ ნაბიჯების შესაბამისად.
- მოძებნეთ თქვენი ტელევიზორის მოდელის კოდი Samsung– ის მხარდაჭერის ვებსაიტზე და შემდეგ გადმოწერეთ განახლების ფაილი.
- შინაარსის გაუქმება და შეინახეთ იგი თქვენს USB დისკზე.
- ჩადეთ USB დისკი თქვენს ტელევიზორში USB სლოტში.
- Firmware განახლება ავტომატურად დაიწყება.
გამოსავალი 6: ქარხნის გადატვირთვა Samsung TV
თუ თქვენ ჯერ კიდევ ვერ მიიღებთ HBO Max აპლიკაციას, რომ იმუშაოთ თქვენს Samsung TV– ზე, მაშინ უნდა გაითვალისწინოთ ქარხნის გადატვირთვის გაკეთება. ეს დააბრუნებს ტელევიზორს მისი ნაგულისხმევი ქარხნის პარამეტრებში და ჩვეულებრივ დააფიქსირებს სამსუნგის სატელევიზიო პროგრამული უზრუნველყოფის მიერ გამოწვეული პრობლემების მოგვარებას.
ქარხნის გადატვირთვა Samsung TV პროგრამული უზრუნველყოფა
- გახსენით პარამეტრები და შემდეგ შეარჩიეთ ზოგადი.
- აირჩიეთ გადატვირთვა
- შეიყვანეთ თქვენი PIN (0000 არის ნაგულისხმევი).
- აირჩიეთ გადატვირთვა.
- გადატვირთვის დასრულების მიზნით, აირჩიეთ OK.
- თქვენი ტელევიზორი ავტომატურად გადატვირთავს.
გადატვირთვის შესრულების შემდეგ შეეცადეთ შეამოწმოთ თუ არა HBO Max აპლიკაცია ახლა Samsung TV- ზე.
ხშირად დასმული კითხვები
- რა უნდა გააკეთოს, როდესაც HBO Max აპლიკაცია არ ჩამოტვირთავს Samsung TV- ზე?
ეს შეიძლება იყოს იმის გამო, რომ თქვენი Samsung TV არ არის დაკავშირებული ინტერნეტთან. დარწმუნდით, რომ ტელევიზორი სწორად არის დაკავშირებული თქვენს Wi-Fi ქსელთან.
- რა უნდა გააკეთოს, როდესაც HBO Max აპლიკაცია არ იხსნება Samsung TV- ზე?
ეს შეიძლება გამოწვეული იყოს სატელევიზიო პროგრამული უზრუნველყოფის გამო ან ინტერნეტთან კავშირის არარსებობით. სცადეთ გადატვირთეთ თქვენი Samsung TV, შემდეგ დარწმუნდით, რომ ის მიიღებს კარგ ინტერნეტ -კავშირის სიჩქარეს.
- რა ვქნა, როდესაც HBO Max აპლიკაცია არ ჩანს ჩემს Samsung TV- ზე?
სცადეთ შეამოწმოთ, თუ თქვენ დაინსტალირეთ აპლიკაცია და თუ თქვენ გაქვთ, უბრალოდ დააინსტალირეთ. ასევე შესაძლებელია, რომ HBO MAX აპლიკაცია არ აჩვენებს Samsung TV აპლიკაციის განყოფილებაში, რადგან თქვენი ტელევიზორი არ არის შეესაბამება აპლიკაციას. თუ ეს ასეა, მაშინ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ნაკადიანი მოწყობილობა, როგორიცაა Firestick ან Chromecast, HBO Max ნაკადის სერვისზე შესასვლელად.
- რატომ არ შემიძლია დავაყენო HBO Max App?
HBO Max აპლიკაცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ მსოფლიოს გარკვეულ ქვეყნებში. თუ გსურთ ისარგებლოთ ამ ნაკადის სერვისით, დაფარვის არეალის გარეთ, მაშინ უნდა გაითვალისწინოთ VPN– ის გამოყენება.
- რამდენ მოწყობილობას შეუძლია ერთდროულად გადინება HBO მაქსიმუმ?
თქვენ მხოლოდ ერთდროულად სამ მოწყობილობაში გადაიტანეთ. თუ სამზე მეტ მოწყობილობაზე ნაკადს მიიღებთ, შეცდომის შეტყობინებას მიიღებთ.